Votre commande est préparée et expédiée sous 24h. Il faut ensuite compter 7 à 9 jours ouvrés pour la livraison, assurée par Colissimo ou DHL, selon la méthode de livraison choisie lors du paiement.

Oui, absolument ! Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions.Il vous suffit de cliquer sur l’icône WhatsApp en bas à droite de votre écran pour discuter directement avec notre équipe. Réactivité et accompagnement garantis !

Non, aucun frais de douane à prévoir.Nous avons optimisé notre logistique pour que vous receviez votre commande sans frais supplémentaires à la livraison. Vous payez uniquement le montant affiché lors de votre achat.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) ainsi que Apple Pay et Google Pay pour un paiement rapide, simple et sécurisé.

Absolument pas.Nous collaborons avec des dizaines d’influenceurs en France et en Belgique, et notre boutique est bien établie avec une clientèle fidèle et satisfaite.Vous pouvez consulter nos réseaux sociaux pour voir nos produits portés, les avis clients, nos coulisses et nos collaborations :🔗 TikTok : @glowupstudioboutique🔗 Instagram : @glowup.studio_frNous sommes aussi l’un des seuls showrooms à permettre l’achat en ligne, avec un service client 24/7, une livraison suivie, et une expérience premium de A à Z.

Beaucoup de gens en France ne le savent pas, mais si vous avez été victime d’une arnaque après un achat en ligne, vous pouvez demander une rétrofacturation (chargeback) auprès de votre banque.

Il suffit de contacter votre établissement bancaire (par téléphone ou rendez-vous), d’expliquer que vous avez été victime d’une escroquerie, et de fournir les preuves (captures d’écran, e-mails, absence de livraison, etc.).

La banque pourra alors annuler le paiement et vous rembourser, surtout si l’achat a été fait par carte bancaire.

⚠️ Cette procédure est votre droit en tant que consommateur. N’hésitez pas à l’utiliser si vous tombez sur un site frauduleux.

Merci RUNNIX pour cette info !